お客様と仲良くなるニュースレターの企画・作成
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山梨県南アルプス市上今諏訪850-1
TEL 055-284-7761 / FAX 055-284-7762
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ニュースレターって?
1.ニュースレターは売り出しのチラシやダイレクトメールと違います。
「ニュースレター」は、新聞の折込みチラシや不特定多数に送るダイレクトメールとは違い、お客様やお取引先にお届けするお店や会社からのお便りです。
お客様の紹介や社員さんの人柄、取扱商品やサービス、お取引先などが身近な存在に感じる信頼関係という一本の懸け橋がニュースレターです。
2.ニュースレターは、定期的(毎月)に発行する。
弊社のお取引の社長が、創刊号を発行したとき「もう後戻りできませんね」と、仰られたように「ニュースレター」を継続するのがお客様と信頼関係を築く試金石です。
3.ニュースレターは、取扱商品の良さが分かるような記事を載せる。
商品開発までの物語や商品、サービスのこだわりを出来るだけわかりやすく記事にすると、会社や社員さんの商品に対する思いがお客様に伝わり紹介につながってきます。
4.ニュースレターは、社員(スタッフ)の人となりが分かるような記事を載せる。
社長や社員さんのプライベート(趣味など)のことを記事にすると親近感がわき身近な存在になります。お取引先の社長さんや社員さんのことも記事にするといいです。
5.ニュースレターは、お客様のことを記事にする。
お客様の声やお客様の写真はもちろん、お客様のプライベートなことも取材し、記事にします。折角作っても読者がいなければ資源ゴミになってしまいます。
お取引先やお客様を紹介することにより、お取引先の関係業者へ、お客様の知り合いへ手から手へと伝わり、まるで振り子のように新しいお客様として戻ってきます。





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